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4 ideas para mejorar tu landing page y aumentar la conversión

Pocas cosas son más emocionantes que lanzar un producto nuevo. Para el comercio electrónico, la página de destino (landing page) es una parte importante de las tácticas de ventas, especialmente poco después del lanzamiento inicial.

Desafortunadamente, es un área en la que he visto a demasiados vendedores fallar. No importa qué tan bien gestione su marketing multi-canal. Si sus esfuerzos publicitarios llevan a los clientes potenciales a una página de destino que no logra convertir, incluso la mejor campaña del mundo fallará.

Siempre debes hacer tu página de destino con una buena interface de usuario

La buena noticia es que te tengo varios consejos prácticos que puedes implementar hoy mismo para aumentar la tasa de conversión de la landing page de tu producto.

Enfócate en un sólo llamado a la acción por landing page

Las páginas de productos de comercio electrónico típicamente contendrán una gran variedad de llamadas a la acción. Además de agregar un producto a su carrito de compras, a menudo se alienta a los compradores a mirar productos relacionados o consultar promociones adicionales dentro del ecommerce.

Si bien esto está bien para una página estándar de productos, son una distracción innecesaria en la página de destino (landing page) de un producto destacado. En estas páginas, su enfoque es lograr que el cliente compre el producto presentado.

Este concepto fue ilustrado por un estudio publicado en Harvard Business Review. Los compradores de las tiendas de comestibles recibieron exhibiciones con seis o 24 sabores de mermelada. La tabla con menos sabores tenía una tasa de conversión del 30 por ciento, en comparación con una tasa de conversión del tres por ciento cuando se ofrecían más opciones.

Se aplica una regla similar con los CTA de la página de destino. Demasiadas invitaciones que distraen abrumarán a los visitantes y les impedirán comprar el producto presentado. Elimine enlaces y promociones innecesarios para centrarse en el producto.

Toma fotografías con buena luz a los productos

No es ningún secreto que usar fotografías atractivas es vital para vender productos en internet. Sin embargo, muchas marcas cometen el error de suponer que tienen que usar un cierto tipo de fotografía de producto para que sus páginas de destino tengan impacto.

La investigación muestra, sin embargo, que no existe un método estándar para la fotografiar sus productos. Un estudio de la empresa de marketing KlientBoost comparó las tasas de conversión para una plancha para el cabello basada en diferentes estilos de fotografía. Una foto mostraba un primer plano del producto, rodeado de un amplio espacio en blanco. La otra se mostraba a una mujer usando la plancha.

A veces se dice a los vendedores que las fotos del «uso del producto» son más atractivas, porque ayuda al cliente a imaginarse usándolo. En este caso, sin embargo, la foto de uso del producto en realidad disminuyó la tasa de conversión en un 44 por ciento, en parte porque no mostraba claramente el producto.

Para los productos nuevos, las fotos deben proporcionar detalles visuales para que los clientes sepan lo que van a obtener.

Si bien puede incorporar fotos de uso del producto como parte de su landing page del producto dentro del ecommerce, la primera imagen que sus clientes vean debería brindarles una perspectiva clara de lo que están comprando.

Haz una oferta que no quieran rechazar

Para mejorar el atractivo de su llamado a la acción, considere ofrecer un descuento especial como parte de la promoción de su página de destino (landing page). Un descuento con una oferta por tiempo limitado puede mejorar drásticamente sus tasas de conversión.

Hay respaldo psicológico para usar descuentos y ofertas. Cuanto mayor sea el número, mejor. Según Alain Samson, Ph.D. de Psychology Today, los compradores ansiosos no ven, ni los porcentajes ni los precios de manera racional.

Por ejemplo, la mayoría de los consumidores ven un descuento del 50% como un mejor trato que un descuento del 33%. ¿Pero la verdad? Las dos ofertas son prácticamente lo mismo.

Haga que la oferta especial sea el foco del título de su página de destino. Los titulares con números se usan consistentemente para obtener tasas de clics más altas y seguramente atraerán la atención de los clientes que visiten tu landing page en tu ecommerce.

Instala un chat siempre disponible en tu landing page

Idealmente, la página de destino debe proporcionar una descripción detallada de su producto, dando a los clientes una buena idea de las características y beneficios.

Sin embargo, hay muchos clientes que querrán profundizar antes de probar un producto nuevo (especialmente si tu producto es tan nuevo que aún no tiene comentarios).

Aquí es donde la integración del chat en vivo en la página de destino puede marcar la diferencia. Esta investigación de Kayako revela que el chat en vivo aumenta las conversiones en un promedio del 20%.

Aún mejor, los clientes que usan el chat tienen tres veces más probabilidades de hacer una compra.

El chat es un recurso para responder preguntas técnicas o resolver inquietudes de los clientes, como la garantía o el envío. Brindar esta tranquilidad en tiempo real es clave para eliminar obstáculos y motivar al cliente a convertir.

Usa tu landing page para un lanzamiento exitoso

Una campaña de marketing atractiva y bien dirigida es un buen comienzo para el lanzamiento de un producto e incluso para un ecommerce completo.

Pero siempre debes tener en cuenta el final. Al optimizar el landing page de tu producto desde el primer momento y utilizar información de datos para probar diferentes ideas A / B, podrás determinar el diseño que produce las tasas de conversión más altas para sus clientes.

No permita que la página de destino se convierta en una ocurrencia tardía. Al prestarle la atención que merece desde el comienzo de su campaña, será mucho más probable que alcance sus objetivos de ventas.

Resumen

¿Cuántos CTA debe llevar?

Preferiblemente uno sólo, pero si tienes que tener varios, haz que el diseño de dé preeminencia al más importante.

¿Cómo deben ser la fotografías?

Deben tener alto contraste y alto detalle, incluye fotografías de uso pero que no sean la principal.

¿Debo tener una oferta?

Siempre. Las que funcionan mejor son las que incluyen un porcentaje, pero también puedes usar accesorios adicionales.

¿Cómo hago para que me contacten?

Instala un chat en vivo en tus landing pages. No solo mejora la conversión de la página, además mejora todo el ecommerce.